Comment utiliser le marché Facebook
- Comment fonctionne le marché Facebook
- Avantages et limites du marché Facebook
- Utiliser Facebook Marketplace en tant que professionnel
Comment fonctionne le marché Facebook
Le Facebook Marketplace a été déployé en 2016 aux États-Unis, en Australie et au Royaume-Uni. Il s'est positionné comme un puissant concurrent des sites de vente poste à poste, comme Craigslist, qui recueille environ 49, 4 visiteurs uniques par mois.La plate-forme met à la disposition de ses utilisateurs des produits en vente dans leurs régions respectives. L'organisation de la communication d'égal à égal est similaire à celle de Craigslist et d'autres sociétés offrant des services comparables.
Bien qu'il soit disponible via une application mobile, le service est également accessible via son interface Facebook dédiée. Il est important de noter que les groupes de vente Facebook ont conservé leur page Web et resteront distincts du Marketplace.
Contrairement à certains autres marchés populaires, celui proposé par Facebook ne fournit ni une solution de paiement ni une solution de livraison pour ceux qui négocient en utilisant son service. Au lieu de cela, il agit simplement comme le canal par lequel le contact est établi entre acheteurs et vendeurs, laissant la logistique de l'échange entre leurs mains.
Depuis l’intégration de Paypal à Messager, les utilisateurs du marché peuvent s’en servir pour effectuer des paiements. En cliquant sur le bouton Paypal de l'application, les utilisateurs peuvent envoyer et demander des paiements liés à leurs ventes sur le marché.
Avantages et limites du marché Facebook
Un des avantages de Facebook Marketplace est de faciliter la connexion entre acheteurs et vendeurs. L'interface permet aux visiteurs de rechercher par catégorie et par distance autour de leur emplacement actuel. Les acheteurs peuvent également limiter la distance géographique à partir de laquelle ils peuvent être situés.Facebook utilise également ses profils de réseaux sociaux pour permettre un échange plus transparent: tous les acheteurs ont accès aux profils des vendeurs. Son service Messenger est utilisé pour faciliter la communication entre les deux parties.
L’une des principales limites du service est l’absence d’option de paiement et de gestion de la livraison proposée. L'intégration de Paypal peut aider à remédier à ce problème, d'autant plus qu'elle offre une expérience de paiement assurée.
Une autre limite est le fait que ni les acheteurs ni les vendeurs ne peuvent donner ou recevoir d’évaluations. Il est donc difficile de juger de la crédibilité des autres utilisateurs du service.
Utiliser Facebook Marketplace en tant que professionnel
Le format actuel de la plate-forme n'est pas spécifiquement adapté à un usage professionnel. Par exemple, les professionnels ne disposent pas d'un espace dédié sur le marché et les annonces ne peuvent pas être liées à une boutique Facebook. Ils peuvent également ne pas accepter de paiements via un service de paiement dédié; ils peuvent toutefois utiliser la fonctionnalité Paypal intégrée à Messenger.L'avantage le plus important reste la visibilité accrue dans une zone géographique donnée. Pour en bénéficier, les professionnels doivent utiliser leur nom propre et leur profil personnel, car Facebook ne permet pas l'utilisation du nom de la société comme nom de profil.
Le Marketplace est particulièrement pertinent pour certains secteurs d'activité, tels que l'immobilier et les services personnels, car il permet un premier contact avec la clientèle BtoC dans la région du vendeur.
Image: © Facebook.