Lecteur d'empreintes digitales HP - Problèmes courants
Passer de XP ou Vista à Windows 7
Certains ordinateurs portables HP sont livrés avec un lecteur d'empreintes digitales intégré. Pour effectuer la transition vers Windows 7, vous devez installer les pilotes appropriés.Solution
- Assurez-vous que le fichier "SwSetup" est présent sur votre disque dur C: (où] Windows Vista a été installé à l'origine)
- Pour Windows 7, ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Aller à la catégorie "Dispositifs biométriques" et désinstaller le pilote "Capteurs de validité"
- Alors téléchargez ceci: Digital Persona
- Installez-le, redémarrez votre PC et accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur "Action" puis sur "Rechercher les modifications sur le matériel".
- Windows installera automatiquement les pilotes de votre lecteur d’empreintes digitales.
Remarques
- Testé sur un DV7 1070ef avec Windows 7 et valable pour tous les ordinateurs HP équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
Restaurer un lecteur d'empreinte digitale HP Pavillon
Solution 1
Téléchargez et réinstallez les pilotes.HP répertorie uniquement un pilote d'empreinte digitale pour Vista (pilote d'empreinte digitale AES2501 d'AuthenTec Inc.).
Vous pouvez le télécharger ici
Solution 2
Pilotes de retour en arrière- Tout d'abord, allez dans le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionnez Gérer> Gestionnaire de périphériques).
- Cliquez sur "Dispositif d'identification personnelle"
- Localisez AuthenTec Inc, clic droit> Propriétés
- Aller à Pilote> Faire reculer le pilote
Merci à xpcman et à notre insu pour ces conseils.
Solution 3
Méthode manuelleRemarque: cette procédure (prescrite par un utilisateur du forum) nécessite le démontage de votre ordinateur portable et la réinitialisation du BIOS.
Dans certains cas, cela peut annuler la garantie de la pièce matérielle.
Soyez donc très prudent avant de continuer et prenez note que CCM ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages causés à votre matériel après avoir suivi ces instructions.
Les deux étapes principales sont:
- 1. Libérez l’alimentation "statique" (statique) des composants matériels
- 2. Réinitialiser le BIOS
Procédure 1: Libérez l'alimentation "statique" (statique) des composants matériels
Une décharge statique est effectuée pour supprimer toute la charge statique éventuellement stockée sur votre ordinateur portable, cette charge statique pouvant interférer avec les applications en cours d'exécution dans le processeur et causer de tels problèmes.
- 1. Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur portable.
- 2. Retirez la batterie comme indiqué ci-dessous
- 3. Faites glisser et maintenez le loquet de dégagement de la batterie en position déverrouillée
- 4. Utilisez votre doigt pour saisir l'encoche située au bas du cache et faites glisser la batterie hors de sa baie.
- 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes et relâchez
- 6. Réinitialisez la batterie comme indiqué ci-dessous
- 7. Faites glisser la batterie dans sa baie jusqu’à ce que le loquet de déverrouillage
- 8. Connectez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 5 secondes pour allumer le portable.
Étape 2: supprimez tous les périphériques externes et réinitialisez les paramètres par défaut du BIOS:
Cette étape obligerait le matériel de l'ordinateur portable à revenir aux limites de fonctionnement électrique et thermique spécifiées par l'usine.
- 1. Allumez votre ordinateur portable
- 2. Appuyez immédiatement sur la touche F10 du clavier pour accéder au menu BIOS du système.
- 3. Appuyez sur la touche F9 pour réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS.
- 4. Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les modifications et redémarrer l'ordinateur.
Merci à Ralph1951 pour celui-ci.
Tutoriels
- Utilisation du lecteur d'empreinte digitale Digital Persona
- Configuration d'un lecteur d'empreinte digitale à l'aide de Verisoft Access Manager
- Document d'assistance HP