Impossible d'installer / télécharger iTunes

Les fonctionnalités du logiciel XP telles que QuickTime et iTunes sont très utiles. Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer une version d'iTunes et souhaitez supprimer entièrement les divers fichiers d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, ne vous inquiétez pas d'une éventuelle hémorragie logicielle. Le problème peut être résolu en suivant quelques étapes simples pour redémarrer et réinstaller iTunes. Le processus fonctionne séparément pour Windows XP, Windows Vista et les autres systèmes d'exploitation liés mais mis à niveau différemment. Vider le "répertoire temporaire" avant de redémarrer peut aider, tout comme désencombrer iTunes Installer.

Problème
Solution
- Videz votre répertoire Temp et redémarrez
- Supprimer complètement iTunes et QuickTime
- Nettoyer les fichiers du programme d'installation iTunes sur l'ordinateur
Remarque

Problème

J'ai un nouveau HP 505 Touch intelligent sous Vista 64 bits. Je n'arrive pas à télécharger et installer iTunes 8 à partir de la page Web Apple. Il dit que le téléchargement est en cours, mais il reste à 0% pendant environ 40 minutes, puis expire. Des idées?

Solution

J'ai trouvé ceci sur le site Web d'Apple. Mon téléchargement sur iTunes a maintenant fonctionné. Espérons que cela fonctionnera pour vous aussi. Bonne chance.

Videz votre répertoire Temp et redémarrez

Choisissez Démarrer> Poste de travail / Ordinateur (ou double-cliquez sur Poste de travail sur le bureau).
Dans Poste de travail / Ordinateur, ouvrez le disque local C :.
Windows XP et Windows 2000: Ouvrez Documents and Settings.
- Windows Vista: Utilisateurs ouverts.
Double-cliquez sur le dossier qui porte votre nom d'utilisateur.
Windows Vista uniquement: si vous voyez un dossier AppData, double-cliquez dessus et passez à l'étape 12. Si vous ne voyez pas de dossier AppData, passez à l'étape 9.
Windows XP uniquement: Si un dossier de paramètres locaux apparaît, passez à l'étape 12. Si aucun dossier de paramètres locaux ne s'affiche, passez à l'étape suivante.
Windows XP et Windows 2000: Choisissez Outils> Options des dossiers.
Windows Vista: Choisissez Organiser> Options des dossiers et de recherche.
Sélectionnez "Afficher les fichiers et dossiers cachés".
Cliquez sur OK.
Double-cliquez sur Paramètres locaux ou sur le dossier Local (sous Windows Vista, vous devez d’abord double-cliquer sur le dossier AppData). Si Windows a besoin de votre permission pour continuer, cliquez sur Continuer.
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Temp et dans le menu contextuel, choisissez Supprimer.
Dans le dialogue de confirmation qui apparaît, cliquez sur Oui.
Si vous ne parvenez pas à supprimer le dossier Temp, fermez tous les programmes, en particulier ceux de la zone de notification (barre d'état système) de la barre des tâches Windows indiquée ci-dessous, puis répétez l'étape 10.
Redémarrez votre ordinateur.

Supprimer complètement iTunes et QuickTime

Pour Windows XP, suivez les instructions de la section Suppression et réinstallation d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels pour Windows XP.

Pour Windows Vista, suivez les instructions de la section Suppression et réinstallation d'iTunes, de QuickTime et d'autres composants logiciels pour Windows Vista.

Remarque: les morceaux que vous avez achetés sur l'iTunes Store ou importés à partir de CD sont enregistrés par défaut dans votre dossier Ma musique et ne sont pas supprimés en supprimant iTunes.

Nettoyer les fichiers du programme d'installation iTunes sur l'ordinateur

Vous pouvez télécharger l'utilitaire Windows Installer Cleanup de Microsoft, qui nettoiera tous les fichiers d'installation restants pouvant être à l'origine de problèmes avec votre installation actuelle. Pour faire ça:

Cliquez d'abord ici et lisez les informations importantes concernant le logiciel.
Cliquez sur le lien "Téléchargez le package de l’utilitaire de nettoyage Windows Installer maintenant" sur la page pour télécharger un fichier intitulé msicuu2.exe.
Ouvrez le fichier msicuu2.exe et suivez les instructions pour l'installer.
Choisissez Démarrer> Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Install Cleanup; le Windows Installer Clean Up.

La fenêtre Utilitaire apparaît et répertorie les logiciels actuellement installés sur votre ordinateur.